Agente não é apenas modelo
O modelo de linguagem é um componente possível. O agente inclui objetivo, memória, ferramentas, regras, execução e controle.
Unidade arquitetural da IA no LAC
Modelo Conceitual do Agente de IA do LAC
Formaliza os elementos que compõem um agente de IA, suas relações, seu ciclo operacional, seus limites e sua integração com jornadas, conhecimento, ferramentas, governança e supervisão humana.
Definição central
O que é um agente de IA no LAC
Um agente de IA do LAC é uma unidade computacional governada,
orientada por objetivo, capaz de interpretar contexto, consultar conhecimento,
formular plano, selecionar ferramentas, executar ações autorizadas, verificar
resultados e produzir evidências, sem substituir a autoridade humana definida
pela governança do LAC.
Agente não é papel humano
O agente desempenha funções computacionais. Papéis humanos continuam responsáveis por autorizar, supervisionar e decidir.
Agente não é subsistema completo
Ele atua dentro de subsistemas e jornadas, mas não substitui a arquitetura nem a governança do LAC.
Elementos conceituais
Entidades do modelo
Semântica do modelo
Relações fundamentais
Agente
→
Objetivo
recebe um resultado esperado que orienta sua atuação.
Agente
→
Papel computacional
desempenha uma função delimitada na arquitetura.
Agente
→
Contexto
interpreta a situação atual antes de planejar.
Agente
→
Conhecimento
consulta fontes permitidas e identificáveis.
Agente
→
Plano
formula uma sequência de passos ajustável.
Plano
→
Ação
contém operações ordenadas ou condicionais.
Ação
→
Autorização
depende de permissão válida para ser executada.
Agente
→
Ferramenta
utiliza apenas recursos incluídos no escopo autorizado.
Execução
→
Resultado
produz uma saída verificável em relação ao objetivo.
Execução
→
Evidência
gera registros para rastreabilidade e auditoria.
Supervisor humano
→
Execução
confirma, acompanha, corrige ou interrompe conforme o nível de autonomia.
Incidente
→
Autorização
pode suspender, reduzir ou revogar a permissão concedida.
Ciclo operacional
Do objetivo ao registro
1. Receberobjetivo e contexto
2. Interpretarintenção, restrições e incertezas
3. Consultarmemória, conhecimento e regras
4. Planejarpassos, condições e término
5. Autorizarverificar permissão para cada ação
6. Executarusar ferramentas permitidas
7. Verificarcomparar resultado ao objetivo
8. Registrarevidências, retorno e incidentes
O ciclo não é necessariamente linear. O agente pode retornar à interpretação,
reformular o plano, solicitar confirmação ou interromper a execução quando houver
informação insuficiente, risco, conflito ou ausência de autorização.
Estrutura lógica
Composição mínima de um agente
IdentidadeIdentificador, nome, versão e papel computacional.
ObjetivoResultado esperado e critérios de término.
CapacidadesO que o agente sabe interpretar, preparar ou verificar.
ContextoEstado atual, jornada, usuário e restrições.
MemóriaInformações temporárias e persistentes permitidas.
FontesPáginas, índices, banco, grafo e outros repositórios.
FerramentasRecursos técnicos disponíveis para consulta ou execução.
AutorizaçãoNível, escopo, prazo, ações e responsável.
PolíticasRegras de segurança, parada, privacidade e auditoria.
PlanoPassos e condições para alcançar o objetivo.
ExecuçãoAções efetivamente realizadas.
EvidênciasEntradas, fontes, decisões, resultados e intervenções.
{
"id_agente": "AG-ATD-001",
"nome": "Agente de Atendimento ao Visitante",
"papel": "interpretar e orientar",
"objetivo": "compreender a intenção e apresentar possibilidades",
"capacidades": [
"interpretar pergunta",
"formular confirmação",
"consultar índice público",
"selecionar páginas relacionadas"
],
"ferramentas": [
"busca_catalogo_lac"
],
"nivel_autonomia": 1,
"autorizacao": "AUT-IA-2026-0001",
"supervisor": "gestor_do_lac",
"status": "proposto"
}
Fronteiras do agente
O que o agente não decide sozinho
Finalidade institucional
O agente não redefine missão, princípios, prioridades ou políticas do LAC.
Autoridade
O agente não concede a si próprio nível, permissão, ferramenta ou ampliação de escopo.
Publicação
O agente pode preparar alterações, mas não publica nem substitui artefatos oficiais sem autorização.
Demanda oficial
O agente pode sugerir uma demanda, mas não a transforma automaticamente em compromisso institucional.
Dados pessoais
O agente não coleta ou mantém dados além do necessário e autorizado.
Exceções
Na ausência de regra ou autorização, o agente deve parar e solicitar decisão humana.
Representação do conhecimento
Como o modelo pode ser representado em grafo
| Nó de origem | Relação | Nó de destino | Sentido no LAC |
|---|---|---|---|
| Agente | RECEBE | Objetivo | Associa o agente ao resultado esperado. |
| Agente | DESEMPENHA | PapelComputacional | Define a função do agente. |
| Agente | CONSULTA | FonteConhecimento | Identifica os repositórios permitidos. |
| Agente | UTILIZA | Ferramenta | Registra os recursos técnicos disponíveis. |
| Agente | FORMULA | Plano | Liga o agente à estratégia de execução. |
| Plano | CONTEM | Ação | Organiza os passos previstos. |
| Ação | EXIGE | Autorização | Vincula a ação à permissão necessária. |
| Execução | PRODUZ | Resultado | Registra a saída efetiva. |
| Execução | GERA | Evidência | Permite auditoria e explicação. |
| SupervisorHumano | SUPERVISIONA | Execução | Preserva intervenção e responsabilidade humana. |
O banco de grafos pode representar as relações estruturais do agente.
Registros operacionais detalhados, como logs e histórico de execução,
podem permanecer em JSON ou banco relacional e ser ligados ao grafo por identificadores estáveis.
Visualização interativa
Grafo do modelo conceitual de agente de IA no LAC
A seguir, o modelo conceitual é apresentado como um grafo interativo em D3.js. O nó Agente ocupa a posição central, e as demais entidades aparecem conforme as relações fundamentais definidas neste modelo.
- Núcleo do agente
- Contexto e conhecimento
- Planejamento e execução
- Controle e supervisão
Você pode arrastar os nós para reorganizar a visualização e inspecionar as conexões conceituais.
Leitura sugerida: observe primeiro o nó Agente, depois suas relações com Objetivo, Contexto, Conhecimento, Plano, Ação, Autorização, Execução, Resultado, Evidência e Supervisor humano.
Primeira instanciação
Agente de atendimento ao visitante
Objetivo
Compreender provisoriamente o desejo do visitante e apresentar caminhos existentes.
Nível inicial
N1 — consultivo: interpreta e sugere, mas não executa ações permanentes.
Supervisor
O visitante confirma a interpretação; o gestor define as regras gerais e o escopo.
Fontes
Índice público, catálogo de páginas, domínios, jornadas e metadados aprovados.
Ações permitidas
Interpretar, perguntar, consultar, selecionar e apresentar possibilidades.
Ações proibidas
Criar demanda oficial, alterar página, publicar ou armazenar dados sem consentimento.
Este agente deve ser documentado em página própria somente depois da aprovação deste modelo conceitual,
dos níveis de autonomia e da política de autorização.
Relações documentais