Modelo Mental — Busca Geral do OLA

1. Finalidade

Esta página registra o modelo mental da Busca Geral do OLA, comparando a expectativa do usuário com o funcionamento real do subsistema.

2. Posição no fluxo da demanda

Stakeholders
  ↓
Ecossistema
  ↓
Modelo Mental
  ↓
Jornada
  ↓
Mapa da Experiência
  ↓
Pontos de Contato
  ↓
Blueprint

3. O que é modelo mental nesta demanda?

Modelo mental é a forma como o usuário acredita que a busca funciona. Ele pode ser mais simples do que o funcionamento real. Entender essa diferença ajuda a projetar uma interface mais clara.

4. Comparação entre modelo mental e funcionamento real

Etapa	Modelo mental do usuário	Funcionamento real do sistema	Risco de desalinhamento	Como alinhar
1. Procurar	“Eu digito uma palavra.”	O navegador captura o termo no campo de busca.	Usuário não saber que pode usar termo parcial.	Placeholder e exemplos no campo.
2. Encontrar	“A busca acha o que eu quero.”	JavaScript compara o termo com título, caminho, área, tipo e extensão no JSON.	Usuário esperar busca semântica completa.	Explicar que a busca inicial é por nomes, caminhos e metadados.
3. Ver resultado	“A página mostra uma lista.”	O sistema monta cards com título, caminho, tipo, contador e miniatura quando houver imagem.	Resultados demais podem confundir.	Filtros, contador e cards legíveis.
4. Reconhecer	“Eu identifico pelo nome ou imagem.”	O reconhecimento depende da qualidade do nome do arquivo, caminho e miniatura.	Nomes ruins prejudicam a recuperação.	Regras de nomenclatura descritiva.
5. Abrir	“Eu clico e abre.”	O link usa o caminho relativo do arquivo publicado.	Caminho quebrado reduz confiança.	Testes de abertura.
6. Atualizar	“Se criei uma página, ela aparece.”	Ela só aparece após rodar o script e publicar o novo JSON.	Usuário pensar que a busca atualiza sozinha.	Manual e rotina de atualização.

5. Modelo mental desejado

Eu lembro de algo
  ↓
Digito um termo
  ↓
Vejo resultados claros
  ↓
Reconheço o artefato
  ↓
Clico
  ↓
Abro e uso

6. Funcionamento real simplificado

Usuário digita termo
  ↓
JavaScript normaliza o texto
  ↓
busca_index.json é consultado
  ↓
Itens são filtrados por nome, caminho, área, tipo e extensão
  ↓
Cards são montados
  ↓
Links apontam para os arquivos reais
  ↓
Usuário abre o artefato

7. Estratégias de alinhamento

Desalinhamento possível	Consequência	Estratégia
Usuário espera busca tipo Google.	Frustração se não achar por conteúdo semântico.	Informar que a primeira versão busca por nome, caminho e metadados.
Usuário não sabe que precisa atualizar o índice.	Novos artefatos não aparecem.	Manual de atualização e rotina clara.
Usuário não reconhece resultado pelo nome.	Dificuldade de escolha.	Nomenclatura descritiva e miniaturas.
Usuário não sabe se não encontrou ou se não existe.	Dúvida e retrabalho.	Mensagem clara de nenhum resultado.

8. Relação com outros artefatos

Elemento	Artefato relacionado	Relação
Expectativa do usuário	jornada.html	A jornada mostra a sequência esperada.
Funcionamento real	blueprint.html	O blueprint detalha os bastidores.
Pontos de contato	pontos_contato.html	Mostram onde o modelo mental se materializa.
Regras	regras_busca.html	Definem limites e comportamento da busca.
Testes	casos_teste.html	Verificam se o funcionamento real atende à expectativa.

9. Síntese

O modelo mental desejado deve ser simples: lembrar, digitar, encontrar, reconhecer, abrir e usar. O funcionamento real pode ser mais técnico, mas deve permanecer invisível o suficiente para não aumentar o esforço cognitivo do usuário.