1Receber demanda
Capturar pergunta, evento, parâmetros, origem e identificador da jornada.
2Normalizar entrada
Estruturar termos, entidades, formatos, idioma, domínio e intenção inicial.
3Construir contexto
Reunir papel, perfil, histórico, restrições, objetivos e estado da jornada.
4Recuperar conhecimento
Consultar objetos, páginas, grafos, metadados, regras, evidências e registros anteriores.
5Planejar inferência
Selecionar mecanismos, sequência, fontes e critérios adequados à demanda.
6Executar inferência
Aplicar regras, consultas, cálculos, relações semânticas e modelos de IA.
7Avaliar resultados
Comparar alternativas, verificar consistência, relevância, confiança e riscos.
8Compor entrega
Produzir resposta, recomendação, hipótese, classificação, alerta ou próxima ação.
9Explicar
Apresentar evidências, regras aplicadas, limitações, alternativas e grau de confiança.
10Solicitar validação
Encaminhar a inferência a um responsável quando o risco ou a autonomia exigirem.
11Registrar
Persistir entrada, contexto, processo, resultado, versão, responsável e decisão.
12Atualizar jornada
Informar novo estado, abrir próxima etapa, criar tarefa ou registrar encerramento.