Logotipo do LAC LAC — Livro Ajustável de ConhecimentoGovernança · Gestão do LAC

Documento estruturante de governança documental

Sistema de Documentação do LAC

Modelo que organiza a documentação do LAC como uma malha viva, distribuída pelas áreas e subáreas, produzida e atualizada por Jornadas, utilizada ao longo do ciclo de desenvolvimento e controlada por regras de governança, versão, estado, autoria, dependência e rastreabilidade.

1. Conceito central

O que é o Sistema de Documentação do LAC

O sistema documental não é apenas uma pasta de arquivos nem um conjunto de manuais isolados. Ele é a capacidade permanente do LAC para registrar, organizar, relacionar, publicar, consultar, validar e preservar os documentos e artefatos que explicam, orientam, materializam e comprovam a existência e a evolução do sistema.

Definição: o Sistema de Documentação do LAC é a malha governada de documentos, registros, modelos, especificações, decisões, guias, páginas, códigos, dados e evidências que descrevem o LAC, orientam seu uso e desenvolvimento e preservam sua memória evolutiva.

Documentação do LAC

Explica o sistema, sua constituição, arquitetura, regras, operação e evolução.

Conteúdo do LAC

Apresenta objetos de conhecimento dos domínios atendidos, como matemática, filosofia e qualidade.

Artefatos técnicos

Materializam componentes por HTML, CSS, JavaScript, JSON, SQL, Cypher, imagens e outros formatos.

2. Para que serve

Finalidades do sistema documental

Compreender

Explicar identidade, propósito, conceitos, arquitetura e funcionamento do LAC.

Construir

Fornecer requisitos, modelos, especificações, padrões e critérios para desenvolver o sistema.

Operar

Orientar publicação, sincronização, observação, manutenção, recuperação e uso cotidiano.

Evoluir

Registrar demandas, Jornadas, decisões, versões, impactos, evidências e aprendizados.

3. Estrutura geral

Quatro dimensões que se cruzam

Cada documento é localizado por mais de uma dimensão. A pasta informa onde ele está; o tipo informa sua função; a arquitetura informa o objeto descrito; e a Jornada informa a mudança que lhe deu origem.

SISTEMA DE DOCUMENTAÇÃO DO LAC │ ├── Estrutura permanente │ ├── áreas e subáreas │ ├── tipos documentais │ ├── objetos documentados │ └── relações documentais │ ├── Estrutura evolutiva │ ├── demandas │ ├── Jornadas │ ├── decisões │ ├── versões │ └── estados │ ├── Estrutura de rastreabilidade │ ├── documento pertence à área │ ├── documento descreve objeto │ ├── Jornada cria ou altera documento │ ├── documento materializa componente │ ├── documento depende de documento │ └── documento substitui versão anterior │ └── Estrutura de acesso ├── índices ├── mapas ├── busca ├── páginas relacionadas └── grafos
4. Organização física

Como conversa com as áreas e subáreas da raiz

As pastas da raiz funcionam como áreas relativamente permanentes de responsabilidade. As subpastas especializam essas responsabilidades. A localização física deve refletir a função predominante do documento.

ÁreaResponsabilidade documental predominantePergunta respondida
fundacao/Teoria, princípios, método, delimitação e elementos constitutivos.Em que bases o LAC se sustenta?
fundamentos/Conceitos, metamodelos, linguagens, categorias e relações normativas.Quais conceitos orientam todo o LAC?
arquitetura/Sistema, subsistemas, módulos, componentes, interfaces, dados e tecnologia.Como o LAC está estruturado?
projeto/Requisitos, soluções, especificações, protótipos, planos e critérios de aceitação.O que será construído e como foi projetado?
governanca/Políticas, decisões, Jornadas de evolução, mudanças, auditorias e evidências.Como a evolução é autorizada e controlada?
visitante/, aprendiz/, autor/, editorial/Orientações, responsabilidades, ferramentas e Jornadas dos papéis.Como cada papel participa do LAC?
conhecimento/ e dominios/Objetos de conhecimento e conteúdos entregues pelo LAC.Que conhecimento o LAC organiza e oferece?
ferramentas/Utilitários, analisadores, calculadoras e visualizadores.Que recurso apoia uma atividade?
referencia/Fontes, livros, métodos e sistemas externos.Em que fonte esta definição se apoia?
assets/Imagens, estilos, scripts e dados utilizados pelas páginas e aplicações.Que recurso materializa ou apresenta o conteúdo?
Regra: a estrutura de pastas não substitui a classificação conceitual. Um documento deve declarar também seu tipo, objeto, estado, origem, versão e relações.
5. Função documental

Tipos documentais utilizados pelo LAC

Constitutivos

  • teoria
  • princípios
  • propósito
  • delimitação
  • modelo de referência

Arquiteturais

  • arquitetura
  • modelo conceitual
  • modelo lógico
  • modelo físico
  • especificação de interface

Governança

  • política
  • decisão
  • Jornada
  • procedimento
  • matriz e auditoria

Orientação

  • índice
  • mapa
  • acolhimento
  • guia
  • tutorial

Conhecimento

  • objeto de conhecimento
  • explicação
  • knowgrama
  • atividade
  • glossário

Técnicos

  • HTML/CSS/JavaScript
  • JSON
  • SQL/Cypher
  • PNG/SVG
  • planilha e código
Distinção: pasta representa a área; tipo documental representa a função; objeto documentado representa aquilo que é descrito; artefato representa a materialização.
6. Relação transversal

Como a documentação conversa com as Jornadas

As áreas organizam verticalmente o acervo. As Jornadas atravessam horizontalmente essas áreas para realizar uma mudança, produzir entregas e atualizar a memória do LAC.

Demandaproblema, pergunta ou necessidade
Jornadaobjetivo, escopo e percurso
Atividadesanálise, decisão e construção
Documentosmodelos, páginas e registros
Validaçãocritérios e evidências
Implantaçãopublicação nas áreas
Memóriaversão, aprendizado e nova demanda

Da documentação para a Jornada

Fundamentos, arquitetura, políticas, modelos e registros anteriores oferecem contexto, limites, padrões e dependências.

Da Jornada para a documentação

A Jornada cria, altera, relaciona, valida, implanta, substitui ou descontinua documentos e artefatos.

Jornada não é apenas sua página. A página documenta a Jornada; a Jornada real inclui demandas, atividades, decisões, artefatos, validações, evidências e encerramento.
7. Uso ao longo do desenvolvimento

Como conversa com o ciclo de desenvolvimento do Sistema LAC

FaseDocumentação consumidaDocumentação produzida ou atualizada
DemandaRegistros, lacunas, avaliações e contexto existente.Registro da necessidade e decisão de abertura.
AnáliseFundamentos, arquitetura, políticas e documentos relacionados.Diagnóstico, requisitos, regras e análise de impacto.
ModelagemRequisitos, metamodelos e padrões.Modelos conceituais, lógicos, físicos e especificações.
ConstruçãoEspecificações, contratos e critérios.Componentes, páginas, códigos, dados e testes.
IntegraçãoInterfaces, dependências e arquitetura.Registros de integração e ajustes de contratos.
ValidaçãoCritérios de aceitação e regras de qualidade.Evidências, resultados, não conformidades e decisão.
ImplantaçãoPlano, procedimento, inventário e versão.Registro de publicação, paridade e reversão.
AvaliaçãoMétricas, ocorrências e retorno dos usuários.Aprendizados, melhorias e novas demandas.
Princípio: a documentação é simultaneamente entrada, instrumento de controle, evidência e saída do ciclo de desenvolvimento.
8. Memória e relações

Rastreabilidade documental mínima

Cada documento controlado deve poder ser relacionado à sua origem, função, objeto, estado e dependências.

Documento ├── identificação │ ├── título │ ├── código, quando aplicável │ ├── caminho │ └── tipo documental ├── contexto │ ├── área e subárea │ ├── objeto documentado │ ├── finalidade │ └── público ├── evolução │ ├── demanda de origem │ ├── Jornada responsável │ ├── versão │ ├── estado │ └── data de revisão ├── relações │ ├── orientado por │ ├── deriva para │ ├── depende de │ ├── substitui │ ├── é substituído por │ └── materializa └── governança ├── autor ou responsável ├── aprovador ├── evidências └── condição de publicação
9. Participação humana e agentes

Papéis e responsabilidades no sistema documental

O sistema documental é utilizado, produzido e governado por diferentes papéis do LAC. Um mesmo participante pode exercer mais de um papel, mas as responsabilidades devem permanecer distinguíveis para preservar autoria, validação, decisão, publicação e rastreabilidade.

Princípio: quem utiliza um documento não é necessariamente quem o produz; quem o produz não é necessariamente quem o valida; e quem o valida não é necessariamente quem autoriza sua implantação.

Papéis quanto ao uso da documentação

Papel Como utiliza a documentação Documentos mais relevantes
Visitante Consulta páginas de acolhimento, orientação, explicação inicial e navegação. Guias de entrada, mapas, páginas introdutórias, perguntas frequentes e objetos de conhecimento.
Aprendiz Utiliza conteúdos, percursos, atividades, exercícios, glossários e registros de progresso. Objetos de conhecimento, knowgramas, jornadas de aprendizagem, atividades e referências.
Colaborador Consulta padrões e contexto para sugerir correções, fontes, exemplos ou novos conteúdos. Diretrizes editoriais, modelos, vocabulário, páginas relacionadas e registros de contribuição.
Autor Usa fundamentos, arquitetura, modelos, requisitos e decisões para criar ou atualizar artefatos. Modelos documentais, padrões, jornadas, arquitetura, requisitos e critérios de aceitação.
Curador Verifica coerência, qualidade, atualidade, fontes, linguagem, classificação e relações. Políticas editoriais, vocabulário, referências, critérios de qualidade e histórico de versões.
Mentor Seleciona e contextualiza documentos conforme a necessidade e o nível do aprendiz. Mapas, jornadas, níveis de profundidade, objetos relacionados e evidências de aprendizagem.
Gestor do LAC Consulta documentação para priorizar demandas, acompanhar Jornadas, avaliar riscos e decidir implantação. Painéis, matrizes, jornadas, relatórios, auditorias, decisões e mapas de dependência.
Operador Usa procedimentos para publicar, sincronizar, monitorar, restaurar e manter ambientes. Runbooks, rotinas, inventários, registros de implantação, auditorias e planos de recuperação.
Agente de IA Consulta documentos autorizados para apoiar busca, classificação, recomendação, validação ou execução assistida. Políticas de autorização, modelos, metadados, regras, contratos e bases de conhecimento permitidas.

Papéis quanto à geração e manutenção

Responsabilidade Papel predominante Resultado esperado
Identificar necessidade documental Qualquer papel; consolidada pelo gestor Demanda registrada e relacionada a uma Jornada.
Definir finalidade, público e escopo Autor, gestor e responsável pelo domínio Documento com função e limites explícitos.
Produzir ou atualizar conteúdo Autor, especialista, colaborador autorizado ou agente assistente Nova versão em elaboração, com fontes e relações indicadas.
Modelar estrutura e interfaces Arquiteto ou responsável arquitetural Coerência com sistema, subsistemas, módulos, componentes e dados.
Revisar qualidade e consistência Curador e revisor Correções, parecer e evidências de revisão.
Validar atendimento à demanda Responsável pela Jornada e usuários representativos Critérios de aceitação verificados.
Aprovar mudança relevante Gestor ou instância de governança Decisão registrada, com condições e impactos.
Publicar e implantar Operador ou responsável autorizado Versão implantada e registrada no ambiente correto.
Manter índices e rastreabilidade Autor, curador e gestor documental Mapas, índices, metadados e relações atualizados.
Avaliar uso e obsolescência Gestor, curador, usuários e agentes autorizados Decisão de manter, revisar, substituir ou descontinuar.

Matriz simplificada de responsabilidade

Atividade Executa Valida Aprova Usa ou consulta
Criar documento conceitual Autor ou especialista Curador e responsável conceitual Gestor, quando normativo Todos os papéis relacionados
Criar especificação técnica Autor técnico ou arquiteto Arquitetura e desenvolvimento Gestor da mudança Desenvolvedores, operadores e agentes autorizados
Criar orientação de uso Autor, mentor ou especialista em UX Curador e usuários representativos Responsável pelo papel ou área Visitante, aprendiz, autor ou gestor
Criar procedimento operacional Operador ou responsável técnico Outro operador e gestor Responsável pela operação Operadores e agentes autorizados
Alterar documento normativo Autor designado Curadoria, arquitetura e áreas afetadas Governança do LAC Toda a comunidade afetada
Responsabilidade dos agentes de IA: agentes podem apoiar busca, classificação, comparação, redação, verificação e atualização, mas devem operar conforme políticas de autorização, manter registro das ações e não assumir aprovação normativa ou implantação sem delegação explícita.
Relação com as Jornadas: cada Jornada deve declarar os papéis participantes, quem responde por cada entrega documental, quem valida, quem aprova e quem utilizará o resultado.
10. Controle documental

Estados, responsabilidades e regras

Estados recomendados

proposto em elaboração em validação aprovado implantado obsoleto

Responsabilidades

Autor produz; curador verifica coerência; gestor prioriza e controla; arquitetura valida posicionamento; operação implanta.

Regras essenciais

Evitar duplicação, preservar histórico, manter links, declarar dependências e registrar decisões relevantes.

Todo documento deve possuir finalidade e localização justificáveis.
Toda Jornada deve listar os documentos e artefatos criados, alterados ou substituídos.
Toda implantação deve registrar versão, ambiente, evidência e possibilidade de reversão.
Documentos obsoletos devem permanecer rastreáveis, mas não orientar o trabalho corrente.
Índices e mapas devem refletir o acervo implantado e não apenas o planejado.
11. Aplicação no estágio atual

Como implantar progressivamente este sistema documental

1. Inventariar

Localizar páginas, arquivos, imagens, dados, decisões e registros existentes.

2. Classificar

Atribuir área, subárea, tipo documental, objeto, estado e Jornada de origem.

3. Relacionar

Identificar dependências, derivações, versões, substituições e componentes materializados.

4. Governar

Atualizar índices, validar duplicações, implantar metadados e acompanhar pendências.

Situação atual: o LAC já possui documentação rica e distribuída, porém ainda apresenta rastreabilidade incompleta, estados nem sempre explícitos, documentos antigos próximos de versões novas e Jornadas que não listam integralmente seus artefatos.
Próximo artefato complementar: governanca/gestao_do_lac/mapa_documentacao_areas_jornadas_lac.html, destinado a inventariar documentos concretos, caminhos, tipos, estados e Jornadas relacionadas.
12. Síntese normativa

Formulação consolidada

O Sistema de Documentação do LAC é uma malha viva e distribuída de documentos e artefatos, organizada fisicamente pelas áreas e subáreas da raiz, classificada por tipos documentais e objetos, criada, atualizada, validada e implantada por Jornadas ao longo do ciclo de desenvolvimento e evolução, utilizada por visitantes, aprendizes, autores, curadores, gestores, operadores e agentes autorizados, e controlada pela governança por meio de papéis, estados, versões, responsabilidades, decisões e evidências.
ÁREAS E SUBÁREAS definem onde o documento pertence ↕ TIPOS DOCUMENTAIS definem para que o documento serve ↕ ARQUITETURA define o que o documento descreve ↕ JORNADAS definem por que e em qual mudança ele foi criado ↕ PAPÉIS E RESPONSABILIDADES definem quem produz, valida, aprova, publica e utiliza ↕ CICLO DE DESENVOLVIMENTO define em qual fase ele é usado ou produzido ↕ GOVERNANÇA define estado, validade, versão e responsabilidade
Relações documentais

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