Esta página transforma a palestra UX Design e Inovação em um objeto de conhecimento do OLA: uma unidade estruturada para compreender, aprender, aplicar e explicar conceitos centrais de UX.
Esta é uma página compartilhável entre Walter Dominguez e Leandro. Ela apresenta a estruturação do conteúdo da palestra como objeto de conhecimento, sem incluir notas privadas, dados pessoais de contato ou bastidores internos da demanda.
A entrada é uma apresentação sobre UX Design e Inovação. No OLA, ela não é apenas resumida: é reorganizada como conhecimento aplicável, com conceitos, perguntas, relações, atividade e critérios de avaliação.
Como transformar uma palestra de UX em uma unidade de conhecimento reutilizável, capaz de explicar o que é UX, por que UX não se reduz à interface, como o design parte da compreensão de problemas humanos e como esse conhecimento pode ser aplicado no OLA?
| Campo | Definição no OLA |
|---|---|
| Nome | UX Design como solução de problemas de interação humana |
| Entrada | Palestra “UX Design e Inovação”, de Leandro Dantas Calvão |
| Finalidade | Mostrar que UX é um campo de projeto da experiência, baseado na compreensão de usuários, objetivos, tarefas, dificuldades, contextos e soluções testáveis. |
| Aprendizagem esperada | O leitor deve conseguir explicar a diferença entre interface e UX, reconhecer a importância do problema e montar uma primeira leitura de experiência atual e nova experiência. |
| Forma de entrega | Página HTML responsiva, com conceitos, grafo, perguntas orientadoras, atividade de aprendizagem e critérios de verificação. |
| Uso no OLA | Objeto reutilizável para conectar UX, problema resolvido, experiência do usuário, modelagem de conhecimento e demonstração OLA. |
É entendido como atividade ligada à solução de problemas, especialmente problemas que envolvem interação humana.
Situação complexa em que pessoas, objetivos, tarefas, informações, dificuldades e contextos precisam ser compreendidos antes da solução.
Sequência vivida por uma pessoa ao interagir com produto, serviço, ambiente, sistema ou marca.
Campo que projeta a experiência de uso, indo além da interface visual e envolvendo pesquisa, fluxo, conteúdo, tarefas, testes e validação.
Representação das etapas percorridas por uma pessoa para atingir um objetivo em uma experiência atual ou desejada.
Modelo testável da solução, usado para aprender, validar hipóteses e aprimorar antes da implementação.
Do design visto como aparência para o design entendido como solução de problemas humanos.
Delimitar domínio, subdomínio, usuários, objetivos, tarefas e dificuldades.
Representar a jornada existente, suas etapas, pontos de atrito e oportunidades.
Propor uma reorganização da jornada, dos fluxos, das informações e das interações.
Construir modelos testáveis, observar uso, validar hipóteses e melhorar antes da implementação.
Clique em um nó para ver sua função no objeto de conhecimento. Use zoom, pan e arraste os nós para explorar. Os filtros destacam tipos de nós sem apagar totalmente o restante da rede.
Escolha uma experiência simples do OLA, como entrar no portal, localizar uma demanda ou ler uma página de demonstração. Descreva a experiência atual e proponha uma nova experiência usando as perguntas orientadoras de UX.
O leitor diferencia interface, UX, CX, jornada e experiência.
O leitor consegue usar as perguntas para analisar uma experiência real.
O leitor representa experiência atual e nova experiência como modelos comparáveis.
O leitor percebe que UX envolve teste, validação e melhoria contínua.
| UX Design | OLA | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Compreender usuários e objetivos | Explicitar interessado, necessidade e problema resolvido | Entrada de conhecimento mais clara |
| Mapear jornada e tarefas | Construir fluxo, trilha e rede de tópicos | Navegação e aprendizagem mais orientadas |
| Projetar modelos testáveis | Criar páginas, grafos, objetos e demonstrações | Conhecimento verificável antes da evolução |
| Validar e aprimorar | Atualizar a página, o objeto e a rede de conhecimento | Sistema de conhecimento vivo e evolutivo |
Página principal da demonstração da demanda.
Organização dos tópicos da palestra em rede navegável.
Relações conceituais entre UX, design, problema, experiência e OLA.
Grafo D3.js mais completo com conceitos, predicados e filtros.
Sequência de estudo para aprender UX a partir da palestra.
Página final de entrega para apresentação ao especialista convidado.