Por que classificar o sistema antes de implementar
“Transacional”, “tomada de decisão”, “conhecimento”, “embarcado”, “web”… são classificações em dimensões diferentes. Se você mistura dimensões (finalidade + plataforma + contexto), você pode errar o desenho do banco, o nível de auditoria, a interface e até o método de validação.
Regra prática: “Sistema de Informação” já é uma classificação (por finalidade: tratar informação para suportar uma atividade). Mas ela é incompleta sozinha — você precisa completar com outras dimensões (plataforma, criticidade, tempo real, autonomia, etc.).
1) Primeira dimensão: finalidade (o “para quê” do sistema)
Uma taxonomia simples (suficiente para engenharia do OLA) é:
O que muda na prática em cada tipo (em 30 segundos)
- TPS (Transacional): consistência, auditoria, rastreabilidade, regras de negócio, integridade de dados.
- MIS (Relatórios gerenciais): extração/visões consolidadas, periodicidade, indicadores simples.
- DSS/BI (Decisão): dados históricos, agregações, comparações, “e se…?”, visualizações, experimentos.
- KMS/ES (Conhecimento): vocabulário controlado, regras/heurísticas, ontologias, explicabilidade.
- Workflow: estados, filas, SLAs, aprovações, trilhas de execução, logs de processo.
- Crítico/Tempo real: previsibilidade, latência, tolerância a falhas, segurança operacional.
2) Segunda dimensão: natureza do “objeto” (informação, controle, conhecimento…)
Aqui entra sua pergunta: “SI é uma classificação de sistema (informação) como embarcado é outra (plataforma)”. Exato: isso são dimensões distintas. Um mesmo sistema pode ser: SI + Web + DSS, ou SI + Embarcado + Controle.
3) Ficha multidimensional (o coração do modelo)
Use esta ficha como “contrato de entendimento” antes de codificar.
| Dimensão | Pergunta | Opções típicas | Impacto direto na implementação |
|---|---|---|---|
| Finalidade | Para quê o sistema existe? | TPS / MIS / DSS(BI) / KMS / Workflow / Controle | Modelo de dados, regras, auditoria, métricas, explicabilidade |
| Domínio | Que área do mundo ele serve? | Educação, saúde, finanças, manufatura, pessoal (OLA) | Vocabulário, entidades, privacidade, requisitos legais |
| Plataforma | Onde roda? | Web / Mobile / Desktop / Embarcado / TV interativa | UI/UX, performance, acessibilidade, deploy |
| Criticidade | Se falhar, o que acontece? | Baixa / Média / Alta / Segurança/vida | Testes, redundância, backup, observabilidade |
| Tempo | Latência importa? | Batch / Near real-time / Real-time | Arquitetura, filas, cache, consistência |
| Dados | Volume/variedade? | Pequeno / Médio / Grande • Estruturado/semiestr./texto | BD relacional vs documento, indexação, ETL/ELT |
| Conhecimento | Há regras, ontologia, explicação? | Sem / Regras / Ontologia / Raciocínio/IA | Camada semântica, glossário, governança de termos |
| Usuários | Quem usa e como? | Visitante / Aprendiz / Autor / Admin • Multi-perfil | Permissões, jornadas, personalização |
| Evolução | É inovação ou evolução? | Novo / Evolução de legado / Migração | Compatibilidade, versionamento, estratégia de transição |
4) Relação com “Problema → Problema resolvido”
A ficha não é o “problema resolvido”. Ela é o que você produz antes para garantir que a solução será coerente.
Leitura por estados (do seu raciocínio):
Problema → descreve a dor, contexto e restrições.
Problema resolvido (modelo) → descreve a forma de solução (inclui esta ficha de classificação, arquitetura e critérios).
Solução atendida (instância) → a implementação rodando (HTML/CSS/JS/BD, etc.) + evidências.
5) Exemplo rápido aplicado ao OLA
- Finalidade: híbrido KMS + DSS (vocabulário/ontologia + recomendação/ajuste), com partes de Workflow (trilhas e gates).
- Plataforma: Web (com uso em TV/desktop/mobile).
- Criticidade: baixa a média (mas com cuidado em privacidade e rastreio).
- Conhecimento: forte (glossário, modelos, relações, explicações).
- Evolução: inovação (núcleo) + evolução contínua (páginas e padrões).
Checklist (antes de codificar)
- Eu consigo dizer em 1 frase a finalidade do sistema?
- Eu preenchi a ficha e consigo apontar os 3 impactos principais na implementação?
- Eu sei se estou fazendo inovação ou evolução (e por quê)?
- Eu sei quais partes são TPS/MIS/DSS/KMS/Workflow (mesmo que só “um pouco”)?
- Eu consigo explicar isso para um visitante sem misturar dimensões (finalidade vs plataforma)?